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La Personería de Bogotá identificó hacinamiento en el 77% de los servicios de urgencias en los niveles de atención II y III del Distrito. Los hospitales con mayor hacinamiento en el servicio de urgencias son El Tunal con el 424% y Meissen con el 328%, seguidos de Bosa con el 197%, Kennedy con el 191%, La Victoria con el 173%, Santa Clara con 150%, Simón Bolívar con 135%, y USS Suba con 130%.
La Personería encontró que existen diferencias entre los indicadores de sobreocupación reportados por la Secretaría de Salud y lo identificado por el ente de control. Al respecto, las cifras de El Tunal y Meissen son las más preocupantes ya que esta diferencia supera el 200%. Esta inconsistencia obedece a que la Secretaría de Salud modificó los estándares para medir el hacinamiento en los servicios de urgencias.
También se evidenciaron fallas en los servicios de imagenología, falta de insumos para el procesamiento de muestras, falta de medicamentos en los servicios de urgencias y hospitalización, así como tiempos de atención que superan los 30 minutos y tiempos de espera de tres horas para la entrega de resultados de laboratorio clínico.